河南省消費者協會于2015年第四季度對美容院銷售的護膚品開展比較試驗。本次比較試驗20個批次樣品由省消協工作人員和相關地市消協工作人員以普通消費者的身份分別在鄭州市、鶴壁市、新鄉市、洛陽市、周口市、商丘市、駐馬店市20家美容院隨機購買。其中乳類樣品5個批次、水類樣品4個批次、霜類樣品11個批次,樣品價格從每瓶100元到700元不等。
在《化妝品衛生規范》2007版中，規定了化妝品中1000多種禁用物質，其中明確指出雌激素、雄激素、孕激素等屬于禁用的成分。激素見效快，對于敏感皮膚、痘痘皮膚，最為常用到，但是長期使用會產生毛細血管擴張、色素沉積、毛囊炎、內分泌紊亂等副作用。
從這次比較試驗的情況看，20個批次樣品中，有2個批次檢測出含有雌性激素雌酮(檢測結果只對樣品負責)，分別為柔皙生肌乳(安婕妤化妝品科技股份有限公司)和D12 ALLEN補水乳液(廣州鈞嘉生物科技有限公司)。
本次比較試驗樣品依據《化妝品衛生規范》(2007版)進行測試并委托河南省產品質量監督檢驗院完成。檢驗的主要項目為：重金屬(汞、鉛、砷);防腐劑(4-羥基苯甲酸及其鹽類和酯類、4-羥基苯甲酸甲酯、4-羥基苯甲酸乙酯、4-羥基苯甲酸丙酯、4-羥基苯甲酸丁酯、4-羥基苯甲酸異丙酯、4-羥基苯甲酸異丁酯、苯甲酸及其鹽類和酯類);性激素(雌三醇、雌酮、睪丸酮、雌二醇、甲基睪丸酮、黃體酮)。
性激素、重金屬、防腐劑危害：
(一)、在《化妝品衛生規范》2007版中，規定了化妝品中1 000多種禁用物質，其中明確指出雌激素、雄激素、孕激素等屬于禁用的成分。激素見效快，對于敏感皮膚、痘痘皮膚，最為常用到，但是長期使用會產生毛細血管擴張、色素沉積、毛囊炎、內分泌紊亂等副作用。
(二)、防腐劑是防止化妝品變質的添加劑，目的是殺滅和抑制化妝品中的微生物，防止化妝品二次污染。目前，國內外使用最廣泛的防腐劑主要包括苯甲酸及其衍生物、苯氧乙醇等醇類防腐劑等。苯甲酸抗菌好、刺激性低、價格便宜，所以被廣為使用于保養品中做為防腐劑。
(三)、重金屬汞用在護膚品中可美白、防止化妝品變質，但長期使用會致色素沉淀、皮膚出現褐色斑點，使用汞超標嚴重產品會慢性中毒，除了對皮膚產生直接危害外，汞通過皮膚吸收進入人體后，會損害人體神經系統、腎臟、造血系統、肝臟以及生殖系統，造成不孕不育。對孕婦，還會通過胎盤影響到胎兒發育。重金屬鉛等可使皮膚光滑、有亮澤，還可以增加附著性，長期使用皮膚變灰，鉛含量超標會使用人體鉛含量積聚導致中毒、變癡呆。重金屬短期內有美白的效果，但長期使用會使色素沉積。
河南省消協通報美容院存在現象：
(一)、不少美容院無論是做皮膚護理，還是購買護膚品，從不主動為消費者提供發票，并對消費者索要發票要求以“發票在老板手里”、“發票剛用完”等種種理由推諉，以致這個行業一般不提供發票的“潛規則”慢慢變成了“慣例”。分析原因一方面是消費者索要發票意識淡薄，認為發票的功能就是報銷，而個人在美容院的消費顯然不能報銷，要發票沒用。還有一些規模小的美容院手續不齊全，沒辦法到稅務部門申請發票。向美容院索要的發票或者相關收據，是消費的憑證，消費者一定要養成索要發票或者相關收據的習慣，一旦發生糾紛，可作為投訴的依據。
(二)、良好的衛生環境、溫馨的環境、規范的管理和操作，這是美容院應該具備的基本條件。就我們購樣美容院的整體情況來看，大部分美容院達到上面的標準，但個別美容院存在這樣那樣問題，不如人意。比如有的美容院美容、美發一體經營，店里環境雜亂、聲音嘈雜、氣味難聞;有的美容院美容師專業素養差，在推薦美容項目和護膚品上夸大其詞;還有的美容院在馬路邊上晾曬毛巾、床單等，這些毛巾床單暴露在塵土和廢氣中，衛生狀況堪憂。這些美容院都有管理不到位，衛生環境差、人員素質亟待提高等共性的問題，所以消費者選擇美容院接受服務時，盡量選擇環境優雅、管理規范、服務質量高、衛生狀況好的有營業資質的美容院。
(三)、在購樣過程中，我們發現美容院銷售的的護膚品價格相差懸殊，不僅有些規模大檔次高的美容院銷售的產品價格不菲，而且檔次一般的美容院銷售產品的價格同樣不甘居后。消費者在選擇這些產品要仔細甄別，不要輕信美容院工作人員推銷，以免購買到價高質次的護膚品。
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