“噢喲!小家伙長得多乖!”“臉型長得更像媽媽了!”近日，內江市市中區(qū)臨江小區(qū)南環(huán)路194號秦彩珍的出租房里迎來了一群特殊的客人，她們是市中區(qū)計生局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的計生干部，專程來看望秦彩珍和她剛滿60天的女兒，因為大家對孩子的順利出生付出了太多的努力。(8月6日《四川農村日報》)
好干部要主動把好政策向群眾講透。2013年3月內江市正式出臺《內江市計劃生育特殊家庭救助辦法》，“秦彩珍正好符合失獨家庭再生育的條件，按政策她若再生育將獲得一次性90%的醫(yī)療費用補助。”計生專干陳敏得知這一政策后第一時間便告訴了秦彩珍夫婦。
好干部要把群眾幫助到底。在收到秦彩珍再生育申請后，市中區(qū)計生局干部積極為其聯(lián)系成都中醫(yī)藥大學，并妥善安排好她做試管嬰兒手術。“手術費3萬多，計生局報了2萬7，區(qū)計生局報了90%的費用，新農合再報了1700多，所以算下來我們基本沒出啥子錢。”秦彩珍告訴筆者，她家就是老公在工地打點零工掙錢，如果不是好政策，做手術想都不敢想。
好干部要把群眾的思想做通。像秦彩珍這樣的失獨家庭還有很多，為使她們過得更好，市中區(qū)在突出精神慰藉，心理疏導，實施生育關懷服務的同時，還進一步強化經濟幫扶，提供政策照顧，解除后顧之憂，讓響應計生政策的失獨家庭也能享受到政府的特別關懷。對具備再生育條件的，積極開展生育幫扶。2013年至今，該區(qū)救助計劃生育特殊家庭再生育已達51戶。
計生局干部善于整合社會力量，突出部門優(yōu)勢，提升服務理念，在關注、關愛、關懷上下功夫做文章，突出重點和層次，在服務中，將“服務在計生，滿意在群眾”作為窗口服務的出發(fā)點和落腳點，強化責任意識，做到受理服務“零推拖”;工作流程“零障礙”;辦理事項“零堆積”;服務質量“零投訴”，把群眾滿意當作第一標準，做到有問必答，百問不厭，時刻保持熱情、文明的工作態(tài)度，使實行計劃生育家庭得到實惠，使服務對象和管理者得到益處。
總之，計生局干部踐行黨的群眾路線，轉變作風，更新觀念，創(chuàng)新措施，找準工作切入點，從感情上貼近群眾，在工作上接近群眾，全力打造便民、親民、利民計生優(yōu)質服務窗口，人民群眾真心點贊。
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