有這樣一個人，會笑、會受氣，寧可自己麻煩百次，不讓旅客為難一次;有這樣一個人，會學、會工作，苦練業務技能，被大家譽為“活規章”;有這樣一個人，會說、會管理，既“動”的起來，也“靜”得下去。襄陽客運段北線車間T49/50次列車二組列車長龔雪松就是這樣一個人，始終以嚴格的標準要求自己、服務旅客，在平凡的工作崗位上兢兢業業，用自己的行動詮釋著“襄客人”的精神。被武漢局二季度評為“服務之星”。(見武漢局網站)
在弘揚社會主義正能量，踐行社會主義核心價值觀的今天，典型的作用不容小覷，它是人們在工作生活學習中學習的標桿、榜樣，在列寧有句名言：榜樣的力量是無窮的。榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟。
作為一名列車長，龔雪松深知自己所肩負飛責任，都時刻警醒自己：做任何事情，不抱怨，做內心強大的自己。他用“三笑”熱情服務旅客，總是能夠做到“旅客虐我千百遍，我待旅客如初戀”;他以“三勤”認真對待工作，想方設法處理各種矛盾，在他的真情帶領下，車班形成了和諧、團結、向上的氛圍，同事之間相互關愛。這正是他內心強大的最好詮釋。
龔雪松是一位對工作認真負責、對旅客熱情誠懇、對同事關心友好的列車乘務人員，他用自己的實際行動踐行著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的要求，詮釋著“服務至上”的精神，體現出列車工作人員待旅客如親人的誠摯情感。
無論在哪種工作環境下，龔雪松都能夠始終如一用智慧拉近與“親人”的心靈距離，用真心對待“親人”，這種昂揚向上的工作態度正是他煉就內心強大的自己的體現，也是如今人口相傳的“正能量”與“時代標簽”。
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